TutorABC評價分享(含個人上課一年心得)

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TutorABC評價分享(含個人上課一年心得)

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TutorABC

TutorABC已經經營10幾年了,根據現在官網上的資料,在全球60個國家、80個城市有5000位外籍顧問,提供超過1000萬堂的真人線上課程,規模非常龐大,而且還在持續擴張中。

  • 選課彈性,可以隨時配合個人行程
  • 客服效率極高,處理問題迅速
  • 可以依個人喜好選擇顧問(老師)與同學
tutorabc logo

TutorABC是一個從我還在學校唸書時期就不斷聽到的名字,廣告打很大,名人好評也不少,到底實際上學習效果是不是一樣好嗎?我在上個月剛結束為期一年的課,趁還記憶猶新的時候,跟大家做大略的分享。

TutorABC的優點與缺點

首先先把我在過去一年學習經驗裡,Tutor ABC的優點和缺點列出來給大家參考,後面會再做細節的補充。我個人沒有使用過其他線上英文教學的經驗,所以不含其他平台的比較,只單純整理學習中的感受。

優點:

  1. 選課彈性,可以隨時配合個人行程:這是我選擇Tutor ABC很重要的原因 之一。想要上某堂課,前24-48小時就可以預約;如果後來發現臨時有事,也可以在4小時前打電話給客服取消。這對行程變動很大的上班族如我而言,是個很大的利多
  2. 客服效率極高,處理問題迅速:這是所有網友一致好評的點。就算沒有特別主動聯繫,寫在課後評鑑上的回饋,他們也會迅速掌握,並且主動致電詢問需求與建議。自己寫的意見都有被認真對待的感覺真的很好,之後的課程也會安排得更符合個人的需求。
  3. 可以依個人喜好選擇顧問(老師)與同學:每堂課結束之後,都可以填寫對於顧問(老師)以及一起上課同學的回饋,如果不喜歡某位顧問的上課方式,或是覺得被某位同學的行為干擾,都可以藉機反應,下次遇到同樣顧問或同學的機率就會大大降低。(網路上有人反應,就算填完回饋,下次還是遇到同樣的顧問,我個人是沒遇過這樣的情況。不過就算真的遇到,以他們客服的優異效率,直接打去抱怨,應該還是可以很快解決的。)
  4. 依個人興趣、職業推薦課程,輕鬆上到自己想上的課:DCGS學習偏好設定是TutorABC主打的特色之一,會在開始學習之前,用問卷詢問你想精進的英語能力(會話、發音、聽力等)、興趣,以及職業。就像google的搜尋偏好功能一樣,之後就會把比較適合你的課程優先推薦給你。不像坊間補習班就只有一本死版教材,更能提高學習動力
  5. 在舒適的空間上課,更敢開口:我是個很害怕開口犯錯的人,有人推薦要練口說就上網找語言交換,但對於一碰到人就緊張的我,根本很難開始。上過幾堂課之後,我發現跟一般擠在教室裡的會話課比起來,自己一個人面對電腦讓我更勇敢開口,顧問也會隨時給你回饋。

缺點:

  1. 上課時間較短:每堂課是45分鐘,顧問和同學都是新的組合,所以前面先花幾分鐘簡介哈拉,佔用寶貴的上課時間,有點可惜,但在這樣的制度下好像也沒有更好的辦法。
  2. 網路品質很容易影響上課品質:課程是所有同學和顧問一起連線進行的,如果當次有同學網路品質不好,或是麥克風壞掉,就會不斷干擾課程進行。雖然如果遇到比較嚴重的狀況,是可以向客服反應而不計堂數或點數的,但無端浪費了時間還是難免讓人不爽。
  3. 分級規則模糊:制度裡規定有分1-12級,一開始由試聽或試教的顧問決定等級,後面可以自行申請升級,或由顧問推薦升級。老實說我到現在還是搞不清楚升級評量的標準在哪裡,對於顧問是否能在短短10分鐘內確認一個人的英文能力也蠻懷疑的。缺少客觀規則讓人有點無所適從,同級數的同學能力參差不齊有時也很干擾教學,希望這點以後會有所改進。

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TutorABC的整體評價

整體來說,TutorABC是一個善用網路與科技,來增強英文學習效果的平台。主打的是量身打造的課程、即時服務,以及彈性自由的上課時間,對於上班時間忙碌,又想精進英文能力(尤其是口語)的人來說,是蠻適合的選擇。雖然中間的運作過程中,還是有些許瑕疵,不過就我個人經驗而言,一年學習下來,至少口說能力上是感覺自己有很大進步的。

語言學習的成效,很大一部分取決於學習方式的適合度和個人動機(想想以前在高中的英文課,老師和教材都一樣,怎麼每個人程度還是落差很大呢)。每個人情況不一樣,很難直接說推薦或不推薦。我覺得更重要的是,在選擇之前,詳細了解學習媒介的運作,評估是不是和自己的需求相符,才是學習成效的關鍵

就Tutor ABC而言,還有另外一個比爬文更方便的方法,就是透過免費試聽課程,直接體驗學習環境。我覺得這是最準確的評估方式了,推薦有興趣或有在考慮的人都可以先試試。

免費課程試聽

個人使用的心得與歷程

不知不覺已經打了不少字,這部分會再更詳細地整理我自己的使用歷程以及細節,如果想再深入了解,歡迎繼續看下去。

個人學習動機、背景

我自從高中畢業之後就沒碰過英文,大學期間也沒有出過國交換,平常使用英文的機會是零。兩年前開始計劃想要出國念研究所,特別需要增強英文的聽說能力,之前有到實體補習班買過半年的課,但一個多月後就因為沒辦法維持固定時間上課而暫停了(我的工作是廣告公司行銷,上下班時間很不固定,又常常有臨時會議要開)。從那時就開始尋找線上英文教材,比較過幾家之後,最後選擇Tutor ABC。

當初選擇TutorABC的原因

TutorABC已經經營10幾年了,根據現在官網上的資料,在全球60個國家、80個城市有5000位外籍顧問,提供超過1000萬堂的真人線上課程,規模非常龐大,而且還在持續擴張中。

當然,名聲大不是促使我最後決定的主因。一開始我先填了線上諮詢以及免費課程視聽的表單,當然推銷人員會不斷說好話來利誘你(我本身也是行銷,非常清楚哈哈),可以藉機詢問有沒有最新的優惠課程,但我填表的重點還是在免費試聽課程的部分

我聽完15分鐘的課之後,覺得他的上課介面非常清楚,當次也遇到很好的顧問,很仔細地糾正我的發音,讓我感覺短短15分鐘就學到不少。再考量到時間彈性這個關鍵因素,幾天後就決定買一年的課程。

TutorABC 費用、課程方案

TutorABC的課程方案有很多,除了官網上列出的套裝,還有一些隱藏版的優惠方案。就我當時跟推銷人員的詢問結果,方案大致分成點數制和無限制兩種,點數制就是買下一定期限內(1年、2年、3年都有)的固定堂數;無限制則是一定期限內可以無限上課,不過關於預約或取消課程的限制較多,這部分在購買前要先問清楚

付款方式大致都是先付6000-8000元不等的頭期款,之後再月付6000元左右的款項。根據我的計算,不含較昂貴的一對一課程,點數制每堂課的學費大概是300-450不等(買的年數越多,每堂課的學費越低)。比起外面的實體課程稍稍貴了一點,但對我來說,實體課程能完整上完的機率很低,因此也不見得比較划算
levels

課程種類

TutorABC的課程大致分成三個種類,每堂課都是45分鐘。
第一個是小班互動課,每班人數在1-6人之間,每個人都可以有練習的機會,也可以隨時發問。當然,上課的人數越多,每個人練習的時間就越少,不過如果選比較冷門的時段,很有機會用一般價格,享有一對一的課程,我就遇過好幾次。

上課結束後顧問會給每個學員一些評語,而學員也可以對上課內容、顧問、同學進行評比,有任何不滿意的地方都可以反應。

第二種是一對一指導課,需要的點數較多,但可以保證是一對一的教學。為了增強口語能力、糾正發音,我每過一段時間都會選一次這樣的課,確保自己的發音和語法是正確的。

第三種是講堂課程,由一位顧問針對某個題目,對上多人上課,學員可以線上打字提問。想增強自己聽力的時候,我會選這個課程,因為沒有練習中斷,顧問會講得比較仔細且完整,不過就沒有練習口說的機會了。

課程的主題有很多,一般系統會依照當初填的DCGS學習偏好設定給予推薦。雖然也有找不到有興趣的課的情況發生,但我一般上的還是自己喜歡的口語、商務英語、財金產業等課程,學起來很有動力。

另外,課程也依照程度分成12級。我從6級開始,三個月後自己申請升成7級,又兩個月後一個我較常上課的顧問幫我申請升到8級。後來我又自己申請升級,不知道為什麼沒有通過,不過8級的課其實選項已經不少,後來就沒再申請。

TutorABC的課程外App

這個部分感覺是他們持續在開發的重點。目前已經有不少App提供下載,行動App的部分有英文學習報、英檢考試專家、雲端教室、雲端學習進度表,我比較常用的是英文學習報和學習進度表裡面複習單字的功能,搭車通勤的時候唸個幾分鐘文章或單字,還蠻有效率的

另外,最近平板App也多了字彙快手這個App,可以用遊戲挑戰的方式背單字,實用性也不錯。

最近在網路上還看到了這個宣傳片,把學習英文跟最新的虛擬實境眼鏡結合,感覺還蠻炫的,不過實際使用情況如何,可能還是要等親自試用才知道。

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我的TutorABC心得

我買了一年點數制的課程,後來九個月的時候就上完了,平均一個禮拜上4堂課。雖然所費不貲,當時也是咬牙買下課程,但幾個月下來覺得還蠻值得的。至少買下的時數都有上完,並且學到不少東西。原本我連開口說英文都不敢,連全民英檢中級的口說都沒考過,上個月跟公司到新加坡出差,已經可以適時加入幾句談話,自己當下覺得很有成就感。

看到網路上有些負面評價,其實原因大都來自於使用方式不當,以及沒有適時和客服溝通(當然也有可能是本身不適合這種學習方式,這裡不討論)。我一開始用的時候也遭遇過好幾堂課不好的經驗,但經過研究、調整之後,就用得還蠻順手的。以下列出幾個個人的使用建議,供大家參考:

  1. 盡量選擇比較冷門的上課時段,像是平日清晨、中午,或是假日的吃飯時間,一起上課的學生人數少,練習的機會就變多。
  2. 多給意見反饋,有不滿意的地方就和客服溝通。遇到不喜歡的顧問、同學,或者課程安排有任何問題,都建議儘速和客服反應,幾乎都可以得到滿意的解決方式。
  3. 已經付了錢,就要發揮最大效益。平常上課的時候,把握機會盡量多講,遇到好的顧問就緊緊黏住他。其他附加的App,如果適合自己也盡量使用,既然已經花了錢,就要把可以利用的資源發揮到極致。

 

以上大概是我個人一年下來的經驗,希望可以給還在猶豫的各位作一點參考。就像我前面說的,每個人情況不同,我覺得有效,可能不一定適合你;我覺得不滿意的地方,可能你覺得很有幫助。最好還是親自諮詢、試聽過之後,再做決定
TutorABC的諮詢很簡單,填寫表格之後,就會有專人聯絡你,安排視聽、測試等細節,有時還會搭配贈送免費電子報等活動。假如視聽後覺得不適合,直接拒絕就可以了,也不用擔心一直被電話糾纏的問題。祝福大家都能找到適合自己的學英文方式!

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